Preguntas frecuentes sobre el diagnóstico de cuenta

Es un informe claro, hecho con tus propios datos de Amazon u otro marketplace, que responde si tu negocio gana o pierde dinero y por qué. Incluye tu cuenta de resultados real, dónde está tu dinero, las pérdidas que aún puedes reclamar (si aplica), tu punto de equilibrio, el control de tu inventario y un plan de acción para recuperar el negocio o para reforzar sus ganancias (dependiendo del caso).

No, la complementa. Tu gestoría lleva la contabilidad y presenta tus impuestos; el diagnóstico te explica qué pasa con tu negocio y señala lo que conviene revisar con ella. No llevo tu contabilidad ni presento impuestos.

Un programa suele calcular el beneficio con los datos de la propia plataforma. El diagnóstico, además, contrasta tus informes con lo que Amazon te ha ingresado y con tus costes reales, y te lo explico en lenguaje claro, con un plan de acción.

Para vendedores pequeños y medianos, autónomos o sociedades, que venden en Amazon y en otros marketplaces (Worten, Carrefour, Leroy Merlin, MediaMarkt…). No hay un mínimo de facturación. Si aún no has empezado a vender en Amazon y quieres planificar tu negocio, escríbeme: planificar es la mejor prevención.

Sí, cualquiera de los casos. Si trabajas con reventa y marca propia al mismo tiempo, el análisis es algo más complejo, pero entra dentro del alcance del diagnóstico. También puede hacerse si eres autónomo o empresa, con diferencias en la gestión contable y fiscal de cada caso.

El diagnóstico también se puede hacer para otros marketplaces, incluso para varios en un mismo diagnóstico. La web habla de Amazon porque la herramienta nace de mi experiencia como vendedor en Amazon.

Entonces el diagnóstico es más útil todavía: te muestra dónde se pierde y te permite decidir con datos si corregir, reorientar o cerrar a sabiendas. No prometo que el negocio sea rentable; te digo qué dicen tus números y qué hacer a partir de ese diagnóstico.

Funciona en cuatro pasos: una sesión inicial gratuita para entender tu negocio, me envías tus informes (te guío para descargarlos), recibes el informe de diagnóstico en un máximo de 72 horas hábiles y lo repasamos juntos. Las sesiones se hacen por videollamada o por teléfono, como prefieras.

Es un servicio puntual y de pago único. El diagnóstico es una fotografía de tu cuenta, como un corte de cuentas, que revisa de forma integral cómo gestionas tu cuenta. Si después quieres atención continuada, sesiones de trabajo o diagnósticos cada cierto tiempo, también es posible: la frecuencia y la forma de trabajo se deciden contigo, según tu realidad.

Te pido estos informes: ventas y transacciones, impuestos gestionados por Amazon, estados, balances o informes bancarios de la cuenta asignada a tu negocio y las declaraciones presentadas a la Agencia Tributaria. Te enseño a descargarlos paso a paso; en otros marketplaces pido los equivalentes.

El informe se entrega en un máximo de 72 horas hábiles desde que tengo todos los datos. El tiempo previo depende de lo rápido que reúnas los informes; mis indicaciones paso a paso lo acortan.

El precio se acuerda por escrito después de la sesión inicial gratuita, cuando ya sé qué datos y cuántos canales hay que revisar. Es un pago único por el informe de diagnóstico de tu cuenta. En principio, no es una cuota mensual, y las sesiones adicionales se presupuestan aparte.

No, porque el resultado depende de tus datos y de lo que hagas en adelante. No puedo prometer que un informe de diagnóstico integral mejore por sí solo los números del negocio. Lo que sí entrego es un informe con lo que encuentro, las cifras y pruebas que lo respaldan y las acciones recomendadas por orden de prioridad.

No. Tú descargas los informes y me los envías por correo electrónico; no necesito tu contraseña ni acceso a tu cuenta. Soy la única persona que accede a tus informes y, con un acuerdo de confidencialidad (NDA, por sus siglas en inglés) de no divulgación ni uso, tus datos quedan protegidos.

Los usaré solo para preparar tu diagnóstico y responderte, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tal como explica la política de privacidad. Puedes pedirme que los suprima. Si no lo pides antes, los elimino a los 3 meses de terminado el diagnóstico; los conservo ese tiempo solo por si hay algo que revisar del informe entregado.

Puede serlo, pero depende de tu margen real, no de las ventas. Muchos vendedores ven ventas altas y no saben cuánto les queda tras comisiones, envíos, almacenamiento, devoluciones, publicidad, impuestos que son gasto y su propio sueldo. El diagnóstico te dice cuánto ganas o pierdes de verdad y qué corregir, y la calculadora gratuita te da una primera estimación.

No hay una cifra válida para todos: depende del producto, el precio de compra, la categoría, el modelo de envío (FBA o propio), la publicidad y tus gastos fijos. Dos vendedores con las mismas ventas pueden tener resultados opuestos. Con la calculadora ves tu margen estimado en dos minutos, y el diagnóstico lo calcula con tus datos reales.

FBA («Logística de Amazon») significa que Amazon guarda, prepara y envía tus productos, y gestiona la posventa. Ahorras trabajo y parte de la atención al cliente, pero añade costes: tarifas de envío, almacenamiento y posibles unidades perdidas o dañadas. Si te conviene depende de tu producto y tu margen; compara FBA y envío propio (FBM) en la calculadora. El diagnóstico te muestra qué te cuesta realmente FBA y si hay unidades que puedes reclamar.

Porque la transferencia de Amazon no es igual a tus ventas: descuenta comisiones, logística, publicidad y ajustes, y además hay stock esparcido en diferentes centros logísticos, cobros pendientes e impuestos que no ves en el ingreso. El diagnóstico concilia esas partidas una a una para mostrarte dónde está el dinero.

En muchos casos sí: unidades perdidas o dañadas en sus almacenes, devoluciones de clientes que no volvieron a tu stock y reembolsos inferiores a lo que te costó el producto pueden reclamarse, con plazo y con pruebas. El diagnóstico identifica qué casos tienes y con qué plazo para reclamarlo (si aplica). La reclamación la presentas tú, con mis indicaciones.

Si eres autónomo y revendes productos a consumidores finales, es posible que estés en el régimen especial del recargo de equivalencia: pagas un recargo al comprar (o deberías pagarlo), tanto nacional como europeo (dependiendo del caso), y por eso baja tu margen. Tu gestoría debería confirmar si te aplica; el diagnóstico calcula cuánto pesa en tus números. Referencia: Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), artículos 148 a 163; Agencia Tributaria, Manual práctico de IVA 2026.

Depende de a quién vendas. Si vendes a particulares de otros países de la Unión Europea (UE) hay un umbral de 10.000 € al año: por debajo, esas ventas se tratan como ventas en España; por encima, cambian las reglas y parte del impuesto puede convertirse en coste. Es una decisión fiscal de tu gestoría; el diagnóstico te avisa si hay indicios y te propone cómo proceder. Referencia: Directiva (UE) 2017/2455 y Ley 37/1992 del IVA.

Soy Jimmy M., ecólogo y vendedor de Amazon. Empecé como autónomo y después pasé a empresa; aprendí a ordenar los números de mi propia cuenta y ahora ayudo a otros vendedores a hacerlo. EstiloVerso es mi marca: todo «Estilo» (tu forma de moverte en la vida) tiene un «Verso» particular, la historia que cuenta. Lee mi historia.

Es gratuita y te da una estimación orientativa con valores medios y las tarifas de Amazon.es vigentes desde el 1 de julio de 2026. Recibes el resultado en la web y se te envía a tu correo (hasta 3 resultados por correo). No sustituye al diagnóstico, que es integral y trabaja con todos tus datos reales al detalle. Prueba la calculadora.